Il menu di navigazione principale si trova sul lato sinistro della pagina. Sotto il nome dell'account, puoi vedere il tuo ID cliente. Quando si contatta il team di supporto, fare sempre riferimento a questo numero.

Versione estesa o ridotta del menu principale:

Puoi decidere se vuoi vedere il menu per intero, versione estesa o se il menu deve essere compresso e ridotto per darti più spazio sullo schermo per vedere i dati. Per l'espansione, tutto ciò che devi fare è passare con il mouse sul menu:

Cliccando sulla faccina – ultima posizione nel menu principale (evidenziata in rosso nello screenshot sopra), vedrai le seguenti opzioni:

In questa sezione puoi caricare un'immagine profilo, cambiare la lingua del tuo sistema o cambiare la tua password. Puoi anche verificare i tuoi dati personali (nome e saluto).

A seconda delle autorizzazioni, è possibile aggiungere nuovi utenti e modificare i diritti di accesso per ciascun utente. Puoi anche eliminare gli utenti. Tieni presente che è possibile creare un solo utente per indirizzo e-mail.

Recensioni da portali esterni, come Google, Booking.com, Facebook ecc. vengono visualizzati nella piattaforma Customer Alliance. Ogni sera analizzeremo se ci sono nuove recensioni o nuovi commenti sulle recensioni esistenti. Per impostazione predefinita, questo controllo verrà eseguito solo per le ultime 4 settimane. Nel caso in cui tu abbia commentato recensioni che sono state inviate più di 4 settimane fa, il sistema non troverà automaticamente i tuoi commenti. Cliccando sul pulsante “Aggiorna dati portali” i dati verranno accodati per essere aggiornati nel tuo backend e nel Comment Rate verrà aggiornato di conseguenza.

*Durante la giornata potrai aggiornare manualmente i dati sulla piattaforma 3 volte.

Qui troverai i numeri di telefono e l'indirizzo e-mail del nostro team di supporto. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda tu possa avere.

Quando contatti il ​​team di supporto, fai sempre riferimento al tuo ID cliente, che si trova sotto il nome dell'account.

Facendo clic su di esso si disconnetterà immediatamente dalla piattaforma Customer Alliance.