Flusso per abilitare la funzione
Nella pagina Invio automatico, abilitare l'mostra prima domanda nell'e-mail opzione
Il [%questionario%] il segnaposto funziona anche per le domande in-e-mail
"Modalità anteprima" funziona anche per le domande in-e-mail
invito HTML personalizzate non sarà supportato per questa funzione
2. Assicurati che la prima domanda del questionario sia una domanda di valutazione (CSAT/CES/NPS)
In caso contrario - Nell'e-mail, il pulsante verrà visualizzato al posto della visualizzazione delle domande (fallback)
3. Distribuzione: verrà visualizzato solo per il questionario CA (distribuzione al questionario CA)
Se un'altra distribuzione, il pulsante verrà visualizzato
Comportamento nei dettagli
Sulla piattaforma:
1.1 Automatizzato Pagina di invio:
l'interruttore deve essere attivato nella pagina di invio automatico > Modifica messaggio.
È disponibile per TUTTI i messaggi:
Per "Rivedere il messaggio di invito" e
"Promemoria":Il questionario di revisione pubblica viene utilizzato
[%questionario%] il segnaposto agisce come il pulsante (può essere posizionato ovunque nel messaggio)
Per altri messaggi:
Ilquestionario verrà utilizzato il
[%questionario%] il segnaposto agisce come il pulsante (può essere posizionato ovunque nel messaggio)
1.2 Sondaggi:
deve essere una NPS, CESo CSAT E prima domanda nel sondaggio
Se quelle condizioni non sono soddisfatte, il pulsante verrà visualizzato sul sondaggio al posto della domanda come riserva.
Se vengono apportate alcune modifiche al questionario dopo che alcune e-mail sono state inviate ai clienti con una domanda nell'e-mail, la domanda verrà visualizzata nell'e-mail e i reindirizzamenti funzioneranno.
Sul messaggio di avviso generatore di questionari
2. Email + sondaggio (consumatore finale):
2.1 Quando l'utente finale fa clic su una valutazione: la
prima domanda è già compilata sul questionario Il
focus è sulla seconda domanda (o sottodomanda)
2.2 Design :